Мы действительно быстры. Если вы поймете, что совершили ошибку, как только нажмете кнопку «купить», не стесняйтесь звонить нам. Мы постараемся отменить отправку до того, как она покинет склад, но мы не можем гарантировать, что она уже не будет на пути к вам.
К сожалению, наша система не позволяет нам добавлять или удалять товары из существующего заказа (компьютер выдает «нет»). Лучшим вариантом в этом случае будет вернуть заказ для возврата денег и оформить новый.
Вы, вероятно, уже делали это, но мы должны спросить… вы проверяли свою папку со спамом? Это не должно было там оказаться, но такое случалось раньше. В некоторых электронных почтовых ящиков также есть разные вкладки для разных тем, и электронное письмо с подтверждением может играть там в прятки.
Если вы нигде не можете найти нужное и с момента оформления заказа прошло более 30 минут, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы вышлем вам новое подтверждение заказа.
Наши дизайны иногда становятся жертвами собственного успеха и распродаются. Когда это происходит, на странице продукта появляется форма, позволяющая вам зарегистрироваться и получить электронное письмо, как только оно вернется.
К счастью, у нас доступно множество потрясающих дизайнов, и вы найдете предложения, похожие на уже распроданный продукт, внизу его страницы.
Мы не можем дождаться когда вы получите свой заказ и впервые примерите его! Это радость, ради которой мы живем.
Вы получите электронное письмо со ссылкой для отслеживания вашего заказа. В некоторых случаях может потребоваться несколько дней, чтобы посылка прибыла в вашу страну или регион. Для обновления окончательной информации об отслеживании курьером также требуется время, но будьте уверены — ваша посылка перемещается.
У нас есть офис / склад только в Уфе, Россия. Хотя мы были бы рады встретиться с вами лично, но мы не можем обеспечить самовывоз на месте.
Вот почему у нас действует политика полного возврата в течение 365 дней, чтобы вы могли делать покупки со спокойной душой: в крайне маловероятном случае, если вам что–то не понравится, вы сможете вернуть это — без вопросов.
- Пожалуйста, обратите внимание, что… Очищенные от блеска изделия с гравировкой возврату или обмену не подлежат.
- Прямой обмен возможен только на одно и то же изделие разных размеров. Если вы хотите поменять один дизайн на другой, вам придется вернуть оригинал для возврата денег и оформить новый заказ.
- Невозможно объединить 2 заказа на возврат в одной упаковке. Компьютерам это не нравится. Пожалуйста, отправляйте все заказы на возврат по отдельности.
- Обмен товара на более дорогой невозможен. Решение есть — оформить возврат, а затем сделать новый заказ.
Да! Мы предоставляем годовую гарантию на все наши изделия на случай любой производственной неисправности. Итак, если с ним случится что-то, не вызванное обычным износом, несчастным случаем или непреднамеренным использованием, пожалуйста, напишите нам по адресу luclion@mail.ru и расскажите нам, что пошло не так, как это произошло, и приложите фотографию или видео.
Вы совершаете покупки у нас как частное лицо, и в настоящее время мы не обслуживаем посредников.
Но… если вы ищете подарки для всей вашей компании и хотите купить сотни браслетов, свяжитесь с нами. Мы уверены, что сможем что-нибудь придумать.
